このお店の好きなところや自慢できるところを教えて下さい

このお店はスタッフの個性をとても大事にしてくれます。教育プランやデザインサンプルも、1人1人の課題に合わせた教育計画があり、その結果お客様へ提供するデザインの自由度も高いと思います。お客様もそれを楽しみにご来店頂いている方が多いような気がします。 私はチーフをさせて頂いていますが、人の上に立っているというイメージではありません。ですが、代表のもとで接客姿勢やお店のあり方を学び責任感が増したと思いますし、以前よりデザインや接客にも幅が出来てきたと思います。

将来の夢があれば教えて下さい

このお店はすごく良いお店だと思っているので、このお店で働くネイリストをもっと増やしたいです。代表の想いを受け止めたり、理念をメンバーに浸透していく難しさも感じますがみんなが『ネイルが好き』って言ってくれるように関わりたいというのが、今の私の気持ちです。

ネイリストとはどんな仕事だと思いますか？

ネイルの勉強をはじめた頃は、技術練習が楽しくてデザインを考えたりするのも好きだったので、周りの人達に「私もネイルしてほしい～！」と言ってもらえて目の前で喜んでくれるのが嬉しくてそれがただただ楽しい！と思い気づけばネイルサロンの求人を探していました。「ネイルをするだけがネイリストの仕事ではない」という言葉に惹かれ、理想的なサロンを見つけられたと感じ、ここへ入社させていただきました。 入社当初は自分の作りたいデザインをお客様が「かわいい～！」と一緒に盛り上がってくださることだけで、とても楽しかったのを覚えています。もちろん、今でもお客様と一緒に楽しむという感覚を大切にすることは変わっていませんが、素敵なお客様とのご縁を通じて経験を重ねるうちに、ただ楽しいだけでは物足りなくなってきました。 どうすればもっと多くのお客様に選んでいただけるか、さらにずっと喜び続けて頂くには？と考えを深めて、研鑽を継続していくうちにその物足りなさが不思議となくなりました。私がこの仕事でやりがいを感じるのは、自分が楽しみながらもその根底には「人を幸せにしたい」という気持ちあるから、自分も幸せなんだということです。 自身の経験や一緒に働くメンバーを見ていても感じることはもしかすると仕事をするときのベクトルが「自分」から「お客様」に切り替わるかどうかがプロのネイリストの始まりなのかなとも感じています。 デザイン制作や技術の向上はもちろん、掃除や予約管理・お問合せの返信などネイルとは関係のない業務に思えることも「全てはお客様満足のため」につながり貴重な作業に思えてきてネイリストはネイルをするだけが仕事ではない、の意味をまさに体感しています。 ネイリストとは、ずばり「めちゃくちゃマルチタスクなお仕事」だと思います！笑 ですが、お客様から大きい愛をいただくとてもやりがいのある職業です。自分の得意な事を活かして人を幸せにできる職業だと思います。

ネイリストになろうと思ったきっかけを教えて下さい

小さい時からお母さんがヘアアレンジをたくさんしてくれたり、可愛い服を着させてくれていて、美容やファッションにとても興味がありました。中学生の時からジェルネイルも買ってくれて、私のやりたい事にすごく協力してくれていました。デザインをする事がし好きで、最初はファッションデザイナーになりたい！と思っていたのですが、私の好きなモデルさんがネイル雑誌の表紙を飾った事があって、その姿を見た時にネイリストになりたい！と思いました。専門学校で美容全般を学んだんですが、やっぱりネイリストが一番でした！ 自分のデザインにお客様が共感して下さった時は、とても嬉しいです。自分の頭の中でイメージしていた事がデザイン出来た時も、好きな事・やりたい事が仕事に出来ている事に喜びを感じます。他のお店とかぶらないネイルデザインがあって、『こういうお店を待っていた！』とお客様に言って頂けた事も嬉しかったです。

ネイリストとなり、数年経ちましたが、仕事をしていて嬉しい事や、やりがいを聞かせてください

ネイルをするのが初めてというお客様や、過去の体験からネイルに対してご不安に感じながらも当店を見つけてお越しいただくこともあるのですができる限り、安心感や信頼感を感じていただけるよう細かなご説明や配慮を心がけ、改めて魅力をお伝えさせていただいたときに「あなたにお任せしてよかった」と言っていただけた時はネイルの良さを自分を通じて実感していただけたことに、喜びを感じます。 また顧客様から「仕事が忙しくて大変だけど、毎月ここに来てネイルをしてもらうことが癒しにもなるし、ネイルを見て仕事も頑張ろうと思える」と言っていただいたときやお任せいただき、自分の好きなデザインの世界観を表現させていただきながらもお客様が同じように嬉しく感じていただき共感いただけたときにネイルのパワーのすごさを感じます。 「言葉にできなかったけど、実はこういうのがしたい気分でした！」とおっしゃっていただいた時は通じ合えたようで嬉しいです。

お客様の価値観が変わり、感動していただけた時に、喜びが湧くということでしょうか？

はい、私もお客様の喜んでいる反応にとても癒されますし、お見送りの後の階段もルンルンでかけ上がっています笑 自分からその言葉を言っているわけではないのに「お仕事お好きなのが伝わります」と言っていただいた時は、お客様にも伝わっている嬉しさや驚きがあります。 これからも、お客様も私もお互いが気が合う～♩で毎日が満たされるお客様づくりに励んでいきたいです。